Keine Angst vor dem Hörer

Dauer: 60 Minuten; Referent: Dr. Wolfgang Franzen; Typ: Webinar; Zielgruppe: Apotheker*innen, Filialleiter*innen, PTA, PKA

Inhalte

Freundlichkeit und kompetenter Service werden am Hörer oft vernachlässigt. Nur die Hälfte der Telefonate finden in einem guten Gesprächsklima statt. Ein Drittel der gegebenen Antworten ist falsch oder unvollständig. Mit diesen einfachen Tricks gelingt Ihnen der perfekte Beratungsauftritt mühelos – auch am Telefon.

Preis

40 € zzgl. Mwst.

Dauer: 60 Minuten; Referent: Dr. Wolfgang Franzen; Typ: Webinar; Zielgruppe: Apotheker*innen, Filialleiter*innen, PTA, PKAInhalteFreundlichkeit und kompetenter Service werden am Hörer oft vernachlässigt. Nur die Hälfte der Telef...